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Que es un CRM en una empresa: definición, beneficios y ejemplos
Los Sistemas de Relación con los clientes, o, sus siglas en inglés, CRM (Customer Relationship Management), son una de las herramientas o modos de gestión más usados a la hora de crear acciones de Marketing que buscan fidelizar al cliente. Pero, ¿qué es un CRM en una empresa?. El CRM…